西藏智慧墓区导航软件可行性研究报告

杭州中展对殡葬行业利用人工智能技术，实现智能语音受理、智能语音转写、智能派单、智能办理、智能分析，打造全响应、全感知、全服务平台，提升坐席应答效率和准确率，节约人力成本；同时利用大数据技术，深挖热线的数据富矿，对热点、群体、突发不稳定等问题实时预判预警，了解市情民情、深度倾听百姓“心声”，为公墓陵园科学精细施策提供数据支撑。通过数字技术，实现自动应答高频咨询问题，提升服务效率超过30%；降低人工回访量，保障回访全覆盖；深挖各环节服务问题，覆盖全渠道智能质检，让民生服务效率更快、质量更高、体验更好。依托这一平台，建成一个高效便捷的为民服务平台，畅通诉求渠道，倾听民声民意，及时解决问题，架起了单位贴近**、服务**的沟通桥梁。墓区导航软件，为您的祭扫之旅保驾护航。西藏智慧墓区导航软件可行性研究报告

移动互联网公墓有哪些机会我们通过研究发现，移动互联网对公墓行业的机会是垂直工具、垂直社区和O2O。公墓行业的客户是一个特殊的群体，他们真正的内在需求还没有被服务好，到现在为止还是非常非常的空白。要做好这块必须很懂殡葬行业这个特殊的垂直领域，真正的了解客户的需求，做出高黏度的产品，进而垂直社区产生了，客户就会产生交易，产生收入。我们觉得O2O模式更加适合公墓行业，因为公墓这个产品很特殊，客户带不走，必须来公墓进行体验，而且客户只能来墓位所在的公墓进行体验。这为我们提醒移动互联网服务提供了极大的便利。新疆智慧墓区导航软件系统墓区导航软件支持多种语言，方便国内外用户使用。

打通线上服务渠道。依托“天河公墓”微信服务平台，打造全覆盖、全流程的殡葬数字化智慧应用系统，将网上预约、线上实景祭扫、墓区导航、在线缴费、预约安葬等5个应用场景10类服务接入数字网络，实现**殡葬事项“掌上办理”，陵园业务数据“全程流通”，助推陵园管理服务水平提升。2022年5月启用以来，“天河公墓”微信服务平台殡葬数字化系统累计云祭扫1215人，各类服务达6300余人次，整合处理业务信息达52条。推广远程祭扫模式。大力推广非现场祭扫方式，有效搭建“云祭扫”及“实景扫墓”远程祭扫平台，积极引导**通过网络表达情谊、寄托哀思。此外，还以弹幕追思、居家礼祭等数字祭扫功能取代传统焚香烧纸、燃放鞭炮。

每年到清明,冬至的扫墓高峰，市民让工作人员帮忙找墓穴，不是个别现象，像有些人是旅居国外的，三五年才回国一趟扫墓，具置就记不清了。还有的年轻人，以前是由父辈带着去给祖辈扫墓，未必会记路，后来父辈也去世了，自己再要去给爷爷奶奶扫墓，也找不到地方。种种缘由，促使陵园开发出了这套导航系统。不过现在导航只显示路线，没有语音提醒，所以东南西北，哪里直走，哪里转弯，还要市民自己盯着手机看牢。而且导航用的是民用GPS卫星定位，有十米误差很正常，而墓穴一般只有半米宽，所以导航只是说个大概区块，大家找墓穴，不能依赖它。墓区导航软件提供在线预订服务，让您可以提前预定心仪的墓地。

墓地信息：软件还提供了墓地的详细信息，包括墓地照片、墓碑照片、墓地位置等，让用户更加了解亲人的墓地情况。墓地管理：用户可以将自己和家人的墓地信息保存在软件中，方便下次查询和管理。这款软件不仅可以帮助人们找到亲人的墓地，还可以让人们更加了解亲人的生平和墓地情况，让祭祀更加真实和有意义。同时，这款软件也可以帮助墓地管理者更好地管理墓地，提高服务质量。我们相信，这款墓区导航软件将会成为人们寻找亲人的重要工具，让寻找亲人的路更加简单和便捷。这款导航软件还可以提供墓地的开放时间和参观规定等实用信息。山西八宝山墓区导航软件

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智慧公墓陵园管理系统,根据公墓陵园日常管理要求而精心设计，功能包含了各业务节点，融合了OA办公、ERP企业管理系统、CRM客户关系管理系统、移动办公APP系统、微信公众号、网上扫墓系统(远程祭祀平台), 为公墓陵园提供墓区管理、墓位管理、墓位展示、业务洽谈、销售管理、结算管理、碑文制作、工程施工管理、智能到期提醒、售后服务管理、自助查询、统计分析等功能,实现全流程信息智能化管理；规范了公墓陵园业务流程，严格的岗位权限设置避免了业务办理中可能出现的差错，方便销售人员为客户提供人性化便捷的导购服务，提升客户体验；系统直观的展示了预定，销售，入葬，库存，财务，售后等情况，为管理者提供可视化的数据支持，为工作人员提供了一个方便快捷的工作利器.西藏智慧墓区导航软件可行性研究报告