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七）、服务不满意的计算公式：1：326（26×10）+（10×33%×20）＝326意思是：当一名顾客口头或书面投诉某一企业时（即对企业不满意），就会间接导致326人对该企业的不满意。四、保安人员基本服务标准：“机智勇敢的保安员”、“热情周到的服务员”、“技术娴熟的消防员”的有机统一体就是我们保安员的服务标准。五、基本服务规则：1、在客人活动场所禁止干私人事情。2、上班前、工作中不允许喝酒，吃有刺激性气味的食物。3、工作时不扎堆闲聊。保安服务应注重细节，预防可能的安全隐患。展会保安

5.5.1.2接到入网客户的报警信息，应迅速赶赴现场进行先期处置。5.5.1.3对正在发生的不法侵害行为，应采取措施制止，对不法行为人应立即送交公安机关处理。5.5.1.4对于误报警应迅速给予排除。5.5.2对联网报警客户的技防设备，应定期进行巡检维护，防止设备出现故障。5.5.3技防设备的安装，应严格遵照有关技术规范和标准进行。5.5.4对于客户提出的设备报修、移机应迅速给予处理。6.保安设备设施保安设备设施应满足提供服务的要求，对设备设施进行适当维护，确保设备设施始终处于完好有效状态。黄山超市保安业务保安服务是保障社区安全的基石。

三、门卫保安查验有什么技巧?1.查验出入人员的证件。证件是指工作证、身份证等。查验证件首先要查验其真伪和时效性，看有无伪造、窃用之嫌。的种类通常有三类：伪造、涂改、冒用。(1)查验居民身份证：应侧重识别图案和花纹，注意从中发现问题;同时要仔细比较照片上的面貌特征与持证人是否相符，看其主要部位是否一致，年龄有无过大差别;另外还可通过交谈、提问，判明持证人的回答与身份证编号表明的情况是否一致。(2)查验工作证：主要看证件上的单位名称是否是全称，名称的表述、文字有无差错，照片上有无钢印公章，尤其要注意公章的真伪(尺寸、字的规格、位置、大小)。

   保安行业只有一个《保安服务管理条例》，这与保安行业的规模远不相称。保安服务企业资质评定的实施不是对《保安服务管理条例》的细化，更是一次对加强保安行业法规建设的演练。应当在开展资质评定的过程中，更加积极地推进保安行业法律法规建设，积极推进《保安法》的制定和实施，并建立一整套切实可行的相关法律法规体系，真正做到在保安行业中有法可依。通过参与评定，公司从管理水平到队伍建设，从流程控制到党团建设，从公司运营到**建设得到了的梳理和提高。我们切切实实地感觉到，保安服务企业资质评定是一项对保安行业发展有着重要意义的大事，需要全行业的从业者共同努力，加以完善。而在这一工作的完善过程中，准确的定位，合适的方法，有效的策略至关重要。本文就如何进一步做好保安服务企业资质评定工作提出了一些粗浅的看法，希望能够对这一工作的进一步完善有所帮助，也希望广大保安行业同行共同努力，把这个属于全行业的大好事推向新的高度。保安服务应具备良好的时间管理和任务分配能力。

   2015年，在**保安协会、北京市保安协会的强力推动下，北京市保安服务企业资质评定试点工作展开，批共有31家保安企业参加了试点，通过了21家，其中4家公司获得一级资质，15家公司获得二级资质，2家公司获得三级资质。一、保安服务企业资质评定的重要作用首先，对于整个保安行业来说，资质评定为行业的规范发展划定了规矩。没有规矩，不成方圆。保安行业经过30多年的成长，已经成为集人防、押运、技防于一体，服务覆盖**各地广大城乡地区，具有突出影响力的现代服务行业，对于国计民生有着较为重要的影响。但是，由于缺少明确细致的行业规范，保安企业发展分化严重。保安服务应具备良好的客户关系管理和维护能力。徐州超市保安培训

定期的安全培训是提高保安服务质量的关键。展会保安

4.1.5着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。4.1.6爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。4.1.7着装参加重要活动时，只准配戴领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章，不准配戴其他徽章和饰物。4.2仪容仪表4.2.1值勤时要仪表端庄，精神饱满。上下班高峰及重要客户、领导出入时须敬礼。4.2.2男性保安不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不得过肩。4.2.3不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。4.3站岗下列场合下须站岗：4.3.1上下班高峰期。4.3.2重要客户、领导出入时。4.3.3交接班时展会保安