洛阳专业云仓平台

    如今，众多电商企业为实现降本增效，多会选择与云仓公司合作，即将仓储物流环节外包给专业的第三方仓储。如此，既能降低仓储、快递、人工成本，又能提升发货时效与准确率，还能减少自建仓储的资金投入与风险。不过，诸多电商卖家对云仓一件代发合作及发货流程了解不多。下面介绍一下松松云仓合作及代发货流程，以期对大家有所助益！如何入驻松松云仓？松松云仓前期合作流程要点如下：1.深入沟通，各个方面了解双方情况，包括商家销售渠道、产品类目、SKU数量、入仓城市、订单量、打包操作要求等，同时了解云仓可提供的服务、收费方式及解决方案。2.依据商家需求，针对仓储面积、包材、快递运费及云仓其他费用等，给出报价方案。3.在与云仓公司达成共识后（若是同城，云仓公司通常会邀请商家前往仓库考察），明确合作细则与规范，签订合同，以合同形式约束双方。4.做好入仓前的准备工作，如创建客户微信群，以便双方负责人对接；进行项目及操作团队分配；做好库区与库位规划，明确货物具体放置位置；完成必要耗材采购；实现双方系统对接（通过奇门或API接口，将ERP与云仓WMS仓储管理系统对接，便于信息流转）。上述前期工作完成后，便正式进入出入库流程。松松云仓可以帮助您节省时间和精力，让您更专注于业务发展。洛阳专业云仓平台

    近年来，母婴线下经济呈现出下行的态势，同时还面临着通货膨胀的压力。而母婴用品直播带货逐渐成为了一种趋势。尤其在前几年yi情催化下，母婴电商的适用人群迅速扩大。人们更多地选择线上购物，以满足母婴产品的需求；另一方面，消费者对于健康产品的重视程度不断提高，这种消费习惯已经悄然改变。松松云仓在云仓代发的管理这个事情上专注了十来年，是一家专为各品类电商商家提供仓储和代发的电商云仓代发平台，涵盖卸货、仓储、上架、分拣、盘点、打单、贴单、打包、发货、跟单以及退货的一站式服务，松松云仓针对仓内母婴玩具品类客户的痛点亦进行了具体剖析，并做了一系列具有针对性的改善举措。松松云仓就母婴品类电商发货环节的痛点因素做了具体分析：-货物安全隐患：含存储安全及库存、效期管理问题，影响因素涉仓库标准等。-仓配成本高：包括仓库租金、人员、快递、设备及耗材成本，影响因素多样。-仓配端服务质量差：如发货不及时、准确率低、快递时效慢等，还存在异常问题响应不及时、推卸责任的情况。对于母婴品类的各大痛点问题，松松云仓制定了几大策略，全力保障母婴电商发货的需求，跟母婴直播电商的发货需求也配合得很好。。济宁食品云仓仓库松松云仓一件代发货为何深受电商直播企业青睐？

松松云仓客服中心：精研服务，直面旺季高峰，力战双十一！ 松松云仓客服中心，历经数次双十一的磨砺，积累起了充裕的经验。早在双十一首波预热开启之际，客服中心全体人员便投入战斗，制定了详尽的大促应对策略： 1、熟稔各电商平台规则，演练应对各类因消费者不了解规则而引发的问题，为电商客户前端销售提供助力； 2、错峰排班，确保全员就位，及时响应并处理售后消息，做到迅速回复与处理，不延误，不拖沓； 3、依据商家活动量，定制一对一的专属客服服务，全程跟进电商客户订单流程，及时处置异常订单； 4、调适心态，全力以赴。双十一庞大的订单背后衍生的售后及物流问题，需要足够的精力与技巧去应对； 拟定高频问题应对预案，保证及时且地解决问题，提升服务效率。

云仓仓配一体的基本形式为：把收货、仓储、拣选、包装、分拣、配送等功能集中起来，由一家企业去完成，服务贯通于整个仓储和代发供应链的全过程。 云仓仓配一体化简化了商品在流通过程中的物流环节，使配送周期变短，让物流效率得到提高，推动整个业务流程实现无缝对接，达成货物的实时追踪和定位，减少物流作业的差错率。同时，周转环节的减少，必然会使费用降低，使破损率降低，并且还能够依照供应链的性质和需求来定制服务流程。化妆品商品其痛点要求云仓有相应保障措施。

和云仓合作期间有三不要： 勿拖延盘点：云仓入库后，会有入库清单，后期一件代发还会涉及出货与退货处理，即便有系统和专业人工管理，也应养成每月或每季度整体盘点与对单的习惯； 勿忽略时效：以熊猫云仓为例，云仓一件代发大约在 48 小时就能发出，时效快，客户满意度自然就高，所以在合作初期就应确定时效； 勿轻视售后协商：若有一件代发需求，那就难免会涉及退换货入库，此售后涉及库存管理、费用成本以及责任方划分，因而在合作前，双方就应就售后服务范畴，给予相关的定向费用梳理。十年磨一剑，松松云仓代发服务日益精进。泰安美妆云仓外包

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    进入派送环节后，拦截失败率会大幅提升，此为正常现象，需提前与客户做好沟通。四、破损件的跟进处理当买家投诉破损时，需请其提供收取快递时未开箱的六面照片以及开箱后的内物照片，以便我们进行比对，尤其是开包前外箱是否完好、有无破损，有无二次包装；有无挤压痕迹，再依据寄托物特性分析原因。破损件大多是因为：1.产品本身属于易碎性质，却未做充足保护，包装材质不当，包装方法不妥。易碎产品必须选用适宜的包材及包装方法，尽可能减少破损的发生。与客户沟通时，不能因成本因素而采用简陋包装，毕竟对于易损产品，若无合适包装，快递公司会拒赔，而且此类情况一多，快递公司会选择拒收此类产品或者增加运输保险费用，*终反而得不偿失。2.快递**转运。快递公司业务量大、人员多，难免会出现**装卸等情况，装卸过程中包裹相互碰撞导致外包，或者内物破损；运输途中未做适当保护，致使淋雨受潮。此类情况暂时无法避免，只能采用覆膜箱或在包裹内增加合适的减震填充物，以减少破损的发生，同时在外包装破损时尽量多收集证据，提高索赔成功率。五、错漏件的跟进处理错漏发有内部原因和外部原因之分：内部原因是仓内拣货、验货出错。洛阳专业云仓平台