宁波电子研发国际国内机票大飞机

行业主管部门要加强对退改签收费监管各级民航行业主管部门要进一步强化行业监督，加强对退改签收费的监管，切实改善民航票务服务工作。一是要加快构建以诚信体系为主要的监督机制，建立航空公司和销售代理企业价格行为信用档案，将其价格违法违规行为记入信用记录，并依据《民航行业信用管理办法》实施惩戒。二是对航空公司及其销售代理企业不执行明码标价规定、标价外另行收费、质价不符、价格欺骗、价格垄断等各类违反《价格法》的行为，及时通报相关价格主管部门依法查处，保护广大旅客合法权益。三是要督促航空公司根据本通知要求制定提升民航票务服务工作的实施方案，并监督落实。护照和签证：购买国际机票前，一定要确保自己的护照有效期足够长，并且已经办理了目的地国家的签证。宁波电子研发国际国内机票大飞机

一、航空公司要完善退改签收费制度并改进服务（一）航空公司销售客票应当严格执行明码标价规定，在官网、APP等渠道的明显位置上及时、准确、多方位地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件，切实履行对旅客的告知义务，便于旅客查阅和社会监督；在旅客购买机票过程中，要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。（二）航空公司要合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签。（三）航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度，确保全渠道（含直销、分销渠道）退改签收费标准一致。要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理，对违反收费标准的进行严格处罚。湖州国际国内机票旅游路线通过技术创新提升服务质量和效率，如利用大数据分析客户需求和行为模式，实现准营销和个性化服务；

《公共航空运输旅客服务管理规定》修订的重点是聚焦消费者权益保护，对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求，更好保护旅客的知情权、选择权和索赔权。在票务服务方面，《规定》强调了各市场主体在销售环节的告知义务，并对不同情形下的客票变更与退票工作提出了原则性要求。为解决民航退票速度慢的问题，要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续，以提升旅客服务体验。在航班超售方面，《规定》借鉴了国际民航先进经验，对超售时的信息告知、征集自愿者程序、优先登机规则、被拒绝登机旅客赔偿等进行了明确规定。在乘机服务方面，《规定》要求航空公司和机场管理机构制定针对旅客突发疾病、意外伤害等情形的应急处置预案，很大程度保护旅客生命安全。在投诉处理方面，《规定》强化了市场主体的投诉处理能力要求，明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。

近年来，民航票务服务始终是旅客投诉的焦点问题之一，民航管理部门一直十分关注这一方面的问题，尤其是机票退票、改期和签转（以下简称退改签）服务中存在的一些“乱象”，一直是其关注的重点。针对这种现状，自2016年起，民航局在2016年开展的“民航服务质量提升”专项行动、2017年开展的“民航服务质量规范”专项行动、2018年开展的“民航服务质量体系建设”专项行动中，连续三年将客票的销售与使用作为专项行动的一项重点任务予以规范。一是选择正规、有资质的机票代理企业；二是仔细核对机票信息和价格，避免被虚假宣传所迷惑；

积极推动各会员航空公司签订大面积航班不正常情况下的互为签转协议，共同做好旅客服务工作。行业主管部门要加强对退改签收费监管。加快构建以诚信体系为**的监督机制，建立航空公司和销售代理企业价格行为信用档案，将其价格违法违规行为记入信用记录，并依据《民航行业信用管理办法》实施惩戒。对航空公司及其销售代理企业不执行明码标价规定、标价外另行收费、质价不符、价格**、价格垄断等各类违反《价格法》的行为，及时通报相关价格主管部门依法查处，保护广大旅客合法权益。督促航空公司根据本通知要求制定提升民航票务服务工作的实施方案，并监督落实。而且，国际航班的航线规划和经停地点也会根据航空公司的运营策略和市场需求而有所不同。宁波生物制药国际国内机票票务代理

申燕航空机票预订起，踏上飞翔征程。航线覆盖，舒适飞行环境，向着美好远方前行吧。宁波电子研发国际国内机票大飞机

OTA平台、销售代理企业要严格执行航空公司退改签收费标准。不得擅自更改航空公司的退改签收费标准，严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。在旅客购票过程中，要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。应加强对平台机票销售的管理，督促、监督平台上的机票供应商严格执行航空公司的退改签收费标准，对违规操作的销售代理企业坚决予以清退。严禁为未经航空公司授权的销售代理企业提供客票销售渠道，严防为“爬虫”抢占机票提供转卖渠道。中航协要加强行业自律和监管。重点加强对网络销售平台的监管，对违反退改签收费标准的OTA平台、销售代理企业要依规进行严肃处理。研究制定客票适用条件的规范文本，引导会员航空公司合理制定各类票价适用条件，切实保护消费者权益和维护市场秩序。宁波电子研发国际国内机票大飞机