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快递与物流服务方面，项目一楼北侧设有快递驿站，面积约25平方米，由菜鸟驿站运营，每日9:00至19:00营业。所有快递公司均可将包裹投放至驿站，系统自动发送取件码至收件人手机。大件物品或企业批量货物可使用货梯运送，需提前与物业预约。对于每日发件量较大的电商企业（如日均50件以上），物业可协调快递公司提供上门揽收服务，目前已有两家快递公司（顺丰、京东）在负一层设有临时收件点。企业商务信函的寄送可通过大堂服务台办理EMS或顺丰，服务台备有标准信封与快递面单。大堂每日湿拖3次，卫生间日清4次。人工智能写字楼招商服务

企业迁出时的注意事项需要提前了解。租赁合同到期或提前解约时，企业应在迁出**0日书面通知物业。迁出前7日内，物业会同企业进行房屋及设施查验，主要检查项目包括：隔断是否恢复原状、墙面是否有严重污染、地面是否有不可***的污渍、强弱电线路是否完好、空调风口是否正常。正常损耗（如轻微划痕、褪色）不计入扣款。若存在人为损坏，物业根据维修报价单从押金中扣除相应费用。迁出当日，企业需清空自有物品，交还门禁卡（每张扣款50元）及钥匙。物业在迁出后15个工作日内完成押金结算并退还余额。过去一年迁出的8家企业中，有6家获得了全额押金退还。人工智能写字楼招商服务每季消防演练，新户30天内须完成安全培训。

入驻后的企业服务清单较为清晰。物业提供的基础服务包括：每周工作日报送、月度能耗账单核对、季度消防演练、年度客户满意度调查。增值服务包括：协助办理营业执照地址变更（***楼宇所在行政区）、对接宽带安装（三家运营商可选）、介绍工商注册代办机构（已筛选三家报价透明者）、推荐办公绿植租赁（两家供应商可选）。对于需要政策申报的企业，物业每季度汇总一次区级与市级的办公租金补贴、高新技术企业奖励等信息，并通过企业微信群推送。过去一年内，有6家入驻企业成功申请到了办公租金补贴，单家企业比较高获补金额为每年12万元。上述服务均在物业服务手册中书面列明。

装修材料进场的时间与路线有明确规定。装修期间，所有材料必须通过地库货梯运输，不得使用客梯或搬运大堂。材料运输时间为工作日9:30-11:30及14:00-16:30，避开早晚高峰。砂石、水泥等散装材料必须袋装密封，避免遗撒。大件材料（长度超过2.5米、宽度超过1.8米）需提前24小时向物业报备，物业将协调货梯**时段。易燃材料如油漆、稀释剂等需存放在单元内的指定铁皮柜中，不得过夜堆积。物业对进场材料进行随机抽查，发现违规的，***口头警告，第二次罚款500元，第三次暂停施工许可。建议装修企业选择有写字楼施工经验的队伍，此类队伍通常熟悉上述规定。迁出提qian30天通知，一年内8家6家获全额退押。

紧急情况下的应急预案分为三级。一级预案针对一般事件如短暂停电、电梯困人，物业值班经理在5分钟内到场处置，30分钟内恢复或上报。二级预案针对较大事件如局部火情、水管爆裂，启动楼宇广播疏散相关楼层，同时通知消防或水务部门，预计处置时间2小时以内。三级预案针对重大事件如火灾、地震，启动全楼疏散，所有人员通过东、西两侧疏散楼梯撤离至地面广场集合点，物业每季度进行一次三级预案的桌面推演。紧急联系人的电话信息张贴于每个楼层的消防电梯前室，包括物业值班电话（24小时）、辖区派出所电话、120急救电话及燃气公司电话。企业应在入驻时将本单位紧急联络人信息报备物业。物业24小时安保，报修30分钟响应。云和写字楼招商实验室

支持电信联通移动三网，全楼层WiFi信号稳定。人工智能写字楼招商服务

入驻企业的员工通勤方式调查可供参考。物业在去年底对楼内约600名员工进行了匿名问卷，结果显示：地铁通勤占比38%，私家车占比27%，公交车占比15%，骑行（含电动自行车）占比12%，步行占比5%，网约车或出租车占比3%。地铁通勤者中约60%使用了物业提供的接驳班车。私家车通勤者中持有固定车位者占比约45%，其余选择周边公共停车场或临时停车。骑行通勤者对非机动车停车区的满意度为4.0星（满分5星），主要建议是增加充电插座数量。这一数据对新入驻企业评估员工通勤结构有一定参考价值。人工智能写字楼招商服务

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