展厅用AI数字人智能交互一体机产品介绍

金融网点的服务场景里面，人流存在明显的时段波动，高峰阶段咨询需求集中爆发，现场工作人员的接待压力会随之提升，AI数字人智能交互一体机可以承接大量标准化咨询工作，分担网点现场人员的接待负荷。AI数字人智能交互一体机结合网点实际业务梳理专属知识库，覆盖业务流程说明、服务点位指引、业务材料说明、网点设施介绍等常见咨询内容，到访客户可以通过语音直接提问获取对应说明，也可以通过触屏点选获取图文辅助材料。设备具备良好的环境适配能力，针对网点大厅广播、人多交谈带来的噪音环境，麦克风阵列采用波束成形技术，筛选有效人声，保障语音交互的稳定运行。硬件机柜外观支持外观涂装、丝印 LOGO 的定制调整，能够匹配网点内部的空间装修风格，75寸大屏呈现1比1比例数字人形象，视觉观感更加自然。后台管理系统支持远程维护，网点运营人员可以在线更新业务知识库内容，当业务规则发生调整，不需要逐台到现场修改设备，直接云端下发更新内容即可完成迭代。AI数字人智能交互一体机还可以联动网点内部排队叫号系统，访客咨询完成之后，可以直接跳转取号界面，完成取号操作，打通咨询到业务办理的流程链路，减少客户来回操作多台设备的步骤，改善网点整体服务流转效率。AI数字人智能交互一体机，支持内容分组，不同场景调用对应素材。展厅用AI数字人智能交互一体机产品介绍

知识库是AI数字人智能交互一体机的主要内容载体，配套完善的编辑管理工具，支持批量导入、条目编辑、分类管理与内容审核，便于运营方搭建适配业务场景的知识库。后台可手动新增单条交互条目，设置问询交互文本并上传配套图片、视频，对话时屏幕同步展示多媒体素材；也支持文档批量导入，一次性录入大量咨询交互内容，减少逐条录入的工作量。知识库支持分类管理，可按场地指引、业务科普、活动宣传等板块划分，方便后期检索维护。新增或修改的条目可开启审核流程，编辑提交后需管理人员审核通过，才能下发至设备，防止错误内容对外展示。内容更新时，可选择单台推送或者批量下发所有联网一体机，实现多设备同步更新。系统留存知识库历史版本，更新出现异常时能够快速回滚，恢复原有内容。整套管理工具操作门槛低，无需专业技术人员，业务人员即可自主完成知识库维护更新，确保设备输出内容贴合业务现状。产业园用AI数字人智能交互一体机落地部署AI数字人智能交互一体机，支持画面自定义，更换背景营造氛围。

软件功能迭代是自助智能终端持续适配业务变化的关键，AI数字人智能交互一体机支持持续的软件功能迭代，通过远程推送更新包，拓展新能力，适配业务不断变化的诉求，不需要更换整机硬件。AI数字人智能交互一体机后台管理平台可以生成版本升级包，运维人员选择设备分组，发起远程升级指令，设备会挑选业务空闲时间段自动执行升级，不会在访客集中时段更新，避免升级占用设备服务时间。升级过程具备断点续传，网络临时中断，恢复连通之后继续下载升级包，不用从头重新下载；升级失败自动执行版本回滚，退回上一个稳定版本，保障设备不会直接瘫痪。迭代更新可以拓展多方面能力，比如新增方言识别支持、拓展外设对接协议、优化数字人渲染效果、新增知识库批量处理工具、完善数据统计报表维度。每一次软件迭代，都会同步更新操作说明文档，方便运维人员掌握新增功能使用方法。即便设备已经上线投入使用，后续业务出现新的诉求，很多场景都可以依靠软件迭代完成适配，不用重新采购硬件设备。AI数字人智能交互一体机依靠持续软件迭代，拉长设备实际使用周期，保护项目硬件投入，让设备可以跟随行业数字化发展，持续适配不断变化的线下服务场景需求。

会展中心举办展会时短时间内人流量大，咨询需求集中，AI 数字人智能交互一体机可作为现场智能服务终端，承担参展人员咨询接待工作。设备可录入展区分布、板块介绍、场馆点位、活动日程等信息，参展人员语音咨询目标展区与配套设施，设备提供指引并同步展示场馆导览图，协助规划路线。支持多语种语音交互，可切换语言沟通，适配展会多样化访客。硬件拆装转运方便，契合展会周期短的特点，活动结束后可快速搬迁，在多场展会循环复用。开启新展会时，运维人员通过后台批量更新知识库即可适配新活动，无需改动硬件。设备自带运行状态监控，展会长时间不间断运行时，后台实时监测工况，异常情况及时告警。针对现场嘈杂环境，麦克风阵列搭载降噪算法，降低环境噪音干扰，稳定保障语音识别效果。一体机分担现场工作人员压力，将大量基础咨询指引交由设备处理，工作人员可聚焦参展商对接、应急处置等事项，提升展会整体运行效率。AI数字人智能交互一体机，支持形象保存，一键切换预设数字形象。

很多线下服务空间会遇到非工作时段无人接待的现实难题，部分访客会在闭馆前后抵达现场，难以获取现场人员的咨询协助，AI数字人智能交互一体机依托设备自动化运行能力，填补这一服务空档。AI数字人智能交互一体机不需要人员值守，设备通电联网之后，就可以自主完成接待交互，访客靠近设备即可发起咨询，获取场地指引、业务说明、科普宣传等服务内容。整机硬件适配长时间不间断运行工况，电源、散热结构经过严格测试，降低长时间运行带来故障概率，同时具备故障告警机制，设备出现异常，后台会推送告警提示给到运维人员，方便及时开展处置。设备交互逻辑做了分层设计，既支持自由对话问题回答，也设置固定触屏菜单，对于不擅长语音交互的使用者，可以点击菜单获取预设的服务内容，兼顾不同人群使用习惯。管理人员可以通过后台管理平台设置设备开关机时段，匹配场所运营节奏，也可以随时远程查看每一台 AI数字人智能交互一体机的运行日志，梳理访客高频咨询的内容，以此优化场所内部的服务配套，完善对外宣传物料。AI数字人智能交互一体机延伸线下服务的时间边界，让访客在缺少现场工作人员在场的条件下，依旧可以获取基础的信息服务，提升场所整体服务完备度。AI数字人智能交互一体机，可用于园区，为访客提供路线指引。体验馆用AI数字人智能交互一体机项目方案

AI数字人智能交互一体机，支持情绪切换，根据对话调整表达状态。展厅用AI数字人智能交互一体机产品介绍

企业展厅是对外展示企业发展与产品体系的重要窗口，来访人员常会咨询企业发展、产品相关问题，AI数字人智能交互一体机落地展厅，可打造 7×24 小时不间断服务的数字化参访接待助手。设备可录入企业发展历程、产品资料、展区讲解等知识库内容，访客走近设备时，数字人自动启动接待，既能完整播放展厅讲解脚本，也可实时应答访客开放式提问，屏幕同步推送图文、视频素材配合讲解。数字人形象支持依照企业VI定制，贴合品牌视觉规范，保持展厅形象统一，同时设备配备触屏菜单功能，团体参访时，访客可点击专题菜单，快速调取对应板块讲解内容。整机适配展厅复杂光照环境，屏幕亮度支持后台远程调控，随环境光线动态调整，保证观看效果。运维人员依托后台管理平台，在新品发布、展陈更新后，及时迭代知识库，保证讲解信息实时同步，平台还可统计访客交互数据，梳理高关注度内容，为展厅运营、市场团队优化展陈布局提供数据支撑。该设备有效补充人工讲解力量，在零散访客到访、讲解员不在场的场景下，持续提供标准化讲解服务，补齐展厅数字化配套能力，助力企业打造智能、高效的现代化参访体验。展厅用AI数字人智能交互一体机产品介绍

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